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黃記煌打造了餐飲業(yè)的新產(chǎn)品“燜鍋”，并以這個(gè)單品打造了一個(gè)規(guī)模達(dá)三百家的連鎖店。

 

 

                

 

 

 黃記煌每周都有新加盟店開(kāi)業(yè)。“我們一年最少開(kāi)50家店，到年底，可能要開(kāi)七八十家。”在新裝修的黃記煌宣武門(mén)店，董事長(zhǎng)黃耕這樣說(shuō)。創(chuàng)辦于2003年的黃記煌，如今在全國(guó)已經(jīng)有300多家加盟店了。

 

　　“2000年我們研制這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候設(shè)了幾個(gè)基本點(diǎn)。直到現(xiàn)在，整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)還是按照這幾個(gè)基本點(diǎn)來(lái)做。”黃耕說(shuō)。

 

　　首先，就是要?jiǎng)?chuàng)建一家不需要廚師的餐廳。

 

　　“培養(yǎng)一個(gè)廚師，我要花幾年的時(shí)間。培養(yǎng)出來(lái)了，你想休息一下，他就被別的公司挖走了。”黃耕說(shuō)，廚師流動(dòng)性太大，是制約餐飲業(yè)發(fā)展的最大因素。

　　第二，簡(jiǎn)化廚房，減少?gòu)N房面積，增大營(yíng)業(yè)面積。

 

　　“黃記煌是把整個(gè)餐廳都變成了廚房，因?yàn)樗�有的菜品全是在桌上做熟的。我們�?jiǎn)化了后廚，把成熟環(huán)節(jié)放到餐桌上，還能給客人一種視覺(jué)享受。”

 

　　第三，解決中餐業(yè)很難規(guī)避的一個(gè)問(wèn)題，即原材料的重復(fù)使用。黃記煌任何環(huán)節(jié)上的原材料全部都是第一次使用，沒(méi)有任何重復(fù)使用。

 

　　第四，無(wú)油煙。黃記煌在烹飪手法上做了一些改良，整個(gè)過(guò)程基本沒(méi)有煙火氣。

 

　　黃記煌三汁燜鍋也確實(shí)符合上述幾個(gè)基本點(diǎn)。所有食材放進(jìn)一鍋，通電加熱，分階段加入黃記煌的配料，沒(méi)多久就熟了。整個(gè)過(guò)程在餐桌上完成，鍋里的食材可以自行組合成幾十種搭配。根據(jù)網(wǎng)站介紹，三汁燜鍋歷史悠久，源于清代御膳名肴香辣汁魚(yú)。

 

　　“準(zhǔn)備做的時(shí)候，朋友都說(shuō)味道不錯(cuò)，但都說(shuō)燜鍋無(wú)外乎就是餐館里的一道菜。”黃耕說(shuō)，他經(jīng)過(guò)三年研發(fā)，要拿燜鍋單獨(dú)開(kāi)店的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)人支持。“其實(shí)我們的產(chǎn)品演化非常多，口味變化、食材的變化都很多，日常售賣(mài)品種有幾十種。”
　　
　　聽(tīng)話、照做、跟著走

 

　　從2011年開(kāi)始，黃記煌開(kāi)始建立區(qū)域管理公司。分公司的工作主要是給當(dāng)?shù)丶用松套鲆恍┲笇?dǎo)，加強(qiáng)交流。這一塊的管理原來(lái)是由總公司直接領(lǐng)導(dǎo)的，但黃耕認(rèn)為，這種階梯化管理可以減少管理半徑，并且使后期的管理督導(dǎo)常態(tài)化。目前黃記煌已有7家分公司。

 

　　“任何一個(gè)好產(chǎn)品，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的一個(gè)管理架構(gòu)也不行。”黃耕經(jīng)常進(jìn)行全國(guó)巡查，到各個(gè)加盟店去看，黃記煌80%的加盟店他都去過(guò)。除了跟加盟商不斷溝通自己的想法和公司對(duì)未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃，還會(huì)根據(jù)各地具體情況指導(dǎo)加盟商對(duì)產(chǎn)品做針對(duì)性調(diào)整。而且分公司剛剛起步，也需要他更加頻繁地去各地指導(dǎo)工作。

 

　　除此之外，黃耕也會(huì)親自對(duì)加盟店做些監(jiān)督。

 

　　“我一直在講誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。但在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)中，個(gè)別店會(huì)有一些偏差，比如某項(xiàng)原材料突然漲錢(qián)了，他就少放點(diǎn)，味道就不對(duì)了，食客一吃就吃出來(lái)了。行為的不規(guī)范，會(huì)造成店面經(jīng)營(yíng)效益的下滑。”黃耕說(shuō)，對(duì)這種行為，他們下去的時(shí)候一定會(huì)糾正。

 

　　這些在黃記煌的加盟條款里面寫(xiě)得很清楚。加盟店的所有行為，一定要按照公司的要求嚴(yán)格執(zhí)行，否則就會(huì)有一定的制約措施。如果屢次出現(xiàn)問(wèn)題還有可能終止合作。所有加盟店，都要繳納一定的保證金。

 

　　黃耕說(shuō)，他對(duì)加盟商說(shuō)得最多的一句話就是：想不想通過(guò)黃記煌掙錢(qián)?告訴你，很簡(jiǎn)單，7個(gè)字：聽(tīng)話、照做、跟著走。

 

　　“因?yàn)楣�司把該想到的都想到了，你就�?tīng)公司的，照著要求跟著走。”店要升級(jí)裝修，用的鍋要更換，加盟商都要跟上。這些在加盟條款里都有規(guī)定。

 

　　黃耕非常注重對(duì)加盟商的管理和溝通。近年來(lái)，黃記煌每年都會(huì)召開(kāi)加盟商大會(huì)。黃耕說(shuō)，在餐飲連鎖企業(yè)里，很少有企業(yè)能做到這一點(diǎn)。所有加盟商的吃住和會(huì)議費(fèi)用，黃記煌全管，每年的大會(huì)都圍繞“家”做主題。黃耕說(shuō)，在加盟商大會(huì)上，他會(huì)告訴大家公司今年這一年做了什么，未來(lái)想怎么做，大家需要怎么配合。即將于2012年8月份召開(kāi)的加盟商大會(huì)主題是“家和萬(wàn)事興”。

 

　　“因?yàn)槲覀儼l(fā)展到一定階段了，通過(guò)這幾年大家的共同努力，黃記煌要在餐飲市場(chǎng)上往前邁一大步。”黃耕說(shuō)，2011年，黃記煌所有店的現(xiàn)金流比2010年翻了一倍，達(dá)到了12個(gè)億，今年保守估計(jì)能達(dá)到16個(gè)億。

 

　　統(tǒng)一配送食材

 

　　加盟商所用的配料全部由黃記煌總部統(tǒng)一配送，部分食材也是總公司統(tǒng)一配送的。

 

　　菜品燜制的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的調(diào)味品，這些調(diào)味品也都有相應(yīng)的配比，包裝成類似方便面的調(diào)味袋，但體積要比后者大得多。調(diào)味品經(jīng)過(guò)了國(guó)家認(rèn)證，都是流程化生產(chǎn)出來(lái)的。黃耕說(shuō)，黃記煌調(diào)味料的原料全部用的名牌，保證了質(zhì)量。

 

　　配料品類豐富，有醬汁、海鮮汁、酸澆汁、麻辣汁、番茄汁、咖喱汁、日式汁七種汁料，每種還分咸鮮、香辣和麻辣三種，其中麻辣汁又分為輕辣、中辣、超辣。黃記煌每天的調(diào)味品供應(yīng)量在2.5萬(wàn)鍋?zhàn)笥摇?/span>

 

　　“很多快餐都建立了標(biāo)準(zhǔn)化流程，卻犧牲了味道。我們是又有標(biāo)準(zhǔn)化流程又把味道本身把握得比較好，因?yàn)槲覀兪菑氖澄锏幕�本原理上把�?span lang="EN-US">分析透了。” 黃耕覺(jué)得自己天生就是個(gè)學(xué)廚子的材料，很多菜別人要反復(fù)地學(xué)很多遍，他則是上手就會(huì)。

 

　　黃耕被稱為餐飲業(yè)的另類。他17歲開(kāi)始做廚師，26歲就當(dāng)上了老字號(hào)“同和居”的廚師長(zhǎng)。他很早就發(fā)誓，自己在40歲的時(shí)候不再炒菜。1991年他下海開(kāi)了個(gè)“二友居”餐廳，1997年憑借一道“三巴湯”創(chuàng)立了譽(yù)滿京城的“三巴湯火鍋。”2000年開(kāi)始研究燜鍋。

 

　　“從2000年開(kāi)始，我用了近3年的時(shí)間，不斷地反復(fù)地去研究，每樣調(diào)料放多少，都是一遍一遍試驗(yàn)出來(lái)的。”黃耕說(shuō)，從開(kāi)業(yè)那天起，所有的調(diào)味品就全部都是配送的，這實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)的核心。

 

　　加盟公司開(kāi)了兩年后，黃記煌的部分原料也開(kāi)始由總公司統(tǒng)一配送。

 

　　黃記煌開(kāi)發(fā)出了一些原材料產(chǎn)品，其中雞翅、牛肉、羊肉、鴨肉，都是委托上游工廠按照黃記煌的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的。牛羊肉的供貨商是福城，雞肉類的供應(yīng)商是大發(fā)正大。

 

　　“黃記煌燜制的肉食食材有三種，鮮活的魚(yú)類、牛羊肉類還有禽類。水產(chǎn)品這一塊基本上都是各地區(qū)自己采購(gòu)的。”黃耕說(shuō)，牛羊肉和雞翅等原料，都是在工廠改刀煨制完加工好的，到店里頭打開(kāi)袋兒解凍就能用。這樣既降低了加工的損耗，也減少了加盟店人員的支出，所以價(jià)格要比從市場(chǎng)采購(gòu)高一些。

 

　　總部供應(yīng)的原材料和配料，其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的量，但黃耕說(shuō)，他們?cè)谶@一塊的利潤(rùn)并不高，充分照顧到了加盟商的利益。

 

　　“你要把利舍出去，才能掙到更多的錢(qián)，如果要在一個(gè)點(diǎn)上把利潤(rùn)放大了，那意味別的點(diǎn)上你可能就會(huì)喪失很多。”

 

　　從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，黃記煌沒(méi)有做過(guò)硬性廣告，全靠口碑傳播。黃記煌的店分為全資直營(yíng)店、控股直營(yíng)店、合作直營(yíng)店、加盟店，一共四種類別。黃耕告訴記者，黃記煌直營(yíng)體系的加盟店達(dá)到了三四十家。目前黃記煌公司一年的營(yíng)業(yè)額在2.5億左右。

 

　　從2011年下半年開(kāi)始，黃記煌開(kāi)始重新開(kāi)發(fā)直營(yíng)店，原來(lái)直營(yíng)店很少，直營(yíng)店主不僅是做樣板、做標(biāo)準(zhǔn)，還可以給各地區(qū)輸送管理人才。

 

　　“我們現(xiàn)在做直營(yíng)店、控股店，也是給未來(lái)的資本化運(yùn)作做一些鋪墊，全部都是加盟，意味著公司的現(xiàn)金流會(huì)比較低，因?yàn)榧用似髽I(yè)的現(xiàn)金流是不能納進(jìn)來(lái)的，但是全資直營(yíng)店、合作直營(yíng)店、控股直營(yíng)店，都可以把現(xiàn)金流并入到公司體系。”黃耕說(shuō)，黃記煌未來(lái)也有上市的打算，但不著急，等到實(shí)力更加壯大之后，無(wú)論融資還是上市，都會(huì)有更大的話語(yǔ)權(quán)。