喬贏:借力O2O重塑紅高粱輝煌
發(fā)布時(shí)間:2015-07-27
喬贏,紅高粱燴面品牌創(chuàng)始人。紅高粱電影里,在黃土高坡上,黃沙漫天。這些黃沙就是土地,是中華民族的實(shí)地所在,是它們?cè)杏宋覀。張藝謀用潑墨式的表象風(fēng)格向它們表達(dá)著熱愛(ài)之情。喬贏的紅高粱燴面則見(jiàn)證了中國(guó)餐飲行業(yè)起起伏伏。作為中原商戰(zhàn)中的傳奇人物,具有白手起家、大起大落的商界人生,導(dǎo)演了轟動(dòng)世界的“紅高粱現(xiàn)象”,不用分文打造了讓世人皆知的中式“紅高粱”快餐品牌,曾挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞、開(kāi)創(chuàng)中式快餐連鎖之先河。如今歷經(jīng)近20年積淀,紅高粱已是無(wú)價(jià)之寶。餐飲O2O之道第二十二期,讓我們共同傾聽(tīng)喬贏如何通過(guò)餐飲O2O重塑紅高粱輝煌!
紅高粱早期火爆:奏響傳統(tǒng)餐飲連鎖轉(zhuǎn)型號(hào)角!
90年代中期,喬贏看到一個(gè)商機(jī),也是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在的一個(gè)問(wèn)題。工業(yè)落后、IT業(yè)落后,但是有一個(gè)產(chǎn)業(yè)本來(lái)十分發(fā)達(dá)卻也落后了——這就是中國(guó)的餐飲業(yè)。中國(guó)的餐飲文明本身是非常發(fā)達(dá),但中國(guó)餐飲在全世界沒(méi)有自己的連鎖店。一個(gè)這么大的餐飲市場(chǎng)卻被肯德基、麥當(dāng)勞這樣的西餐廳占領(lǐng),他決定創(chuàng)一個(gè)中國(guó)自己的民族餐飲品牌,帶著這樣一個(gè)夢(mèng)想,喬贏創(chuàng)立了紅高粱燴面品牌。
1995年4月15日,第一家店在鄭州開(kāi)業(yè)。帶著改革開(kāi)放初期成功的喜悅及對(duì)美好生活的追求,他用一種現(xiàn)代快餐理念,以河南當(dāng)?shù)氐臓Z面為主要產(chǎn)品,并將相關(guān)的涼菜、酒水搭配得十分合理。人均消費(fèi)不高,消費(fèi)者會(huì)感受到現(xiàn)代餐飲服務(wù)的物超所值。紅高粱得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可,喬贏說(shuō)自己都沒(méi)想到生意會(huì)那么好。紅高粱在河南開(kāi)了十多家店之后,喬贏帶著發(fā)展全國(guó)連鎖的夢(mèng)想來(lái)到了北京,在王府井全世界最大的快餐店麥當(dāng)勞對(duì)面不到三十米的距離,開(kāi)了一家紅高粱燴面品牌。這一開(kāi)業(yè)舉動(dòng)引起了全世界的關(guān)注,老百姓則把紅高粱看作民族品牌愛(ài)國(guó)燴面擁戴支持,全國(guó)上下出現(xiàn)了支持紅高粱挑戰(zhàn)了麥當(dāng)勞的呼喊聲,紅高粱的知名度迅速崛起。借助這樣的大趨勢(shì),紅高粱在全國(guó)22個(gè)省市迅速開(kāi)設(shè)近百家連鎖店,這就是當(dāng)年的紅高粱,與張藝謀電影齊名的紅高粱!這確實(shí)是個(gè)神話!
喬贏從20萬(wàn)起家,不到三年資產(chǎn)就過(guò)億,而且這是第一家中國(guó)餐飲標(biāo)準(zhǔn)化連鎖企業(yè),也是最早開(kāi)放特許加盟的企業(yè),開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)連鎖化快餐特許連鎖加盟的先河。但是由于他們并不了解連鎖餐飲業(yè)本身的特征、規(guī)律及陷阱,如餐飲連鎖業(yè)能不能做好關(guān)鍵需要看三點(diǎn),一、從內(nèi)部管理上能不能達(dá)到完全的標(biāo)準(zhǔn)化;二、從外部資源上能不能建立完整產(chǎn)業(yè)鏈,連得起是看標(biāo)準(zhǔn)化程度、管理水平,鎖得住則關(guān)鍵要看產(chǎn)業(yè)鏈,對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)有沒(méi)有控制力。三、需要看金融支撐,要看有沒(méi)有金融資本的助推,這都是餐飲連鎖成功的必要和充分條件。
喬贏說(shuō)自己當(dāng)時(shí)并不懂這些,且當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上也沒(méi)有先例可供自己借鑒和參考。他當(dāng)時(shí)只想著靠自己的力量、靠自己的團(tuán)隊(duì)做一家世界級(jí)中式連鎖餐廳。當(dāng)時(shí)的紅高粱開(kāi)一家生意就會(huì)火爆一家,也掩蓋了很多的毛病和缺陷。后來(lái)導(dǎo)致資金鏈斷裂,紅高粱陷入了創(chuàng)業(yè)低谷,一夜之間上百家店全盤坍塌,喬贏自己還因此承擔(dān)了刑事責(zé)任,第一階段的紅高粱大廈全盤傾塌。通過(guò)這一階段,喬贏總結(jié)發(fā)現(xiàn)要做好連鎖餐飲有其自己的規(guī)律,在第二十二期餐飲O2O之道沙龍現(xiàn)場(chǎng)他將為我們講述餐飲連鎖中的規(guī)律和死穴。
當(dāng)時(shí)喬贏有一個(gè)基本判斷未來(lái)十年甚至十五年,人類的商業(yè)將發(fā)生一場(chǎng)大革命。什么革命呢?就是互聯(lián)網(wǎng)大革命!2000年時(shí),他做了一個(gè)報(bào)告《明天人類用鼠標(biāo)吃飯,紅高粱將進(jìn)入數(shù)字時(shí)代》,未來(lái)紅高粱餐廳將開(kāi)在手機(jī)里,開(kāi)機(jī)營(yíng)業(yè)、關(guān)機(jī)打烊。這樣最需要紅高粱的美食跳出餐廳邊界,走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)世界里。一碗面如果僅僅停留在餐廳里,無(wú)法進(jìn)行流動(dòng),就無(wú)法適應(yīng)未來(lái)電子商務(wù)時(shí)代的需求。今天餐飲O2O的發(fā)展驗(yàn)證了喬贏十五年之前的判斷,看到這里,我們必須佩服喬贏的前瞻性眼光!
十年研發(fā)產(chǎn)品,紅高粱催生全新商業(yè)模式
如今中國(guó)餐飲正處在動(dòng)蕩和變革的環(huán)境中,處在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)之間的關(guān)系中,如果企業(yè)不能主動(dòng)地調(diào)整戰(zhàn)略思維,必將在基于餐飲O2O的生態(tài)環(huán)境的進(jìn)化中被市場(chǎng)淘汰。既然生態(tài)環(huán)境發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化,不僅要求企業(yè)不斷增強(qiáng)生存和適應(yīng)能力,更重要是重新定位自己在未來(lái)商業(yè)生態(tài)環(huán)境中的角色。
喬贏說(shuō)一個(gè)真正好的商業(yè)模式要不斷地自我革命,革命的方向是什么呢?一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)好的戰(zhàn)略必須站在未來(lái)看今天。當(dāng)時(shí)他站在未來(lái)十年考慮時(shí)應(yīng)該做什么?應(yīng)該做兩件事,第一,把過(guò)去傳統(tǒng)的開(kāi)店模式暫時(shí)停止;第二,把產(chǎn)品按照標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化,能夠隨時(shí)隨地吃到跟餐廳一樣的美食,而且還需要營(yíng)養(yǎng)健康要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),就必須做商業(yè)模式創(chuàng)新。這種新商業(yè)模式的創(chuàng)新變革不是一句空話,一定必須是技術(shù)創(chuàng)新為前提。什么是技術(shù)創(chuàng)新呢?主要可以考慮兩點(diǎn),第一種是發(fā)明人類從來(lái)沒(méi)有過(guò)的東西,把它做出來(lái)。另一種是創(chuàng)新人類已有的東西,通過(guò)改進(jìn)優(yōu)化打破原來(lái)的前提和假設(shè)。如燴面人們吃了幾千年了,但都是到餐館去吃或者自己做,喬贏則希望紅高粱通過(guò)創(chuàng)新讓燴面變成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,人們不管是自己煮還是開(kāi)水沖泡都能吃到一樣的燴面味道,這不具有顛覆性。但重要的是,它是健康的非油炸產(chǎn)品,不加防腐劑、添加劑、且營(yíng)養(yǎng)健康。這看上去簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的要求,卻有非常多難題。
2005年決定研發(fā)這碗面的時(shí)候,大家都認(rèn)為這件事情如果做成功的話,絕對(duì)具有顛覆性!但是,是不可能成功的!喬贏聽(tīng)到這樣的說(shuō)法,一方面非常有壓力感,更多的卻是喜悅感。壓力感是什么呢?這件事情確確實(shí)實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn),如果失敗,時(shí)間、資源都會(huì)浪費(fèi)掉。喜悅感是什么呢?既然大家都說(shuō)做不成,一旦做成了,就極其具有顛覆性,具有獨(dú)一無(wú)二性,很難模仿抄襲。產(chǎn)生這種判斷以后,喬贏當(dāng)機(jī)立斷地做了個(gè)決定,干!!!之所以做這樣的決定。也跟他的性格有關(guān),喬贏說(shuō)在他的事業(yè)里有三不做:不難的事情不做、非創(chuàng)新不做、不具備巨大價(jià)值的不做,紅高粱這次創(chuàng)業(yè)剛好非常符合這三點(diǎn)要求,這也是他一直堅(jiān)持的重要原因。
喬贏最初沒(méi)想到的是,這件事情會(huì)這么難。最初預(yù)計(jì)投入200萬(wàn)就夠了。但后來(lái)研發(fā)了三年時(shí)間,大家都說(shuō)不可能成功,選擇了中途放棄。喬贏說(shuō),他們選擇放棄,但我不能放棄。于是繼續(xù)借錢研發(fā),把家里的錢全花完了,最終投入超過(guò)2800萬(wàn),用了8年的時(shí)間終于研發(fā)成功。喬贏說(shuō)他非常感謝雙匯老總?cè)f隆,他給喬贏在技術(shù)和資金上都提供了大力的支持和幫助。產(chǎn)品研發(fā)成功之后,用了兩年做市場(chǎng)調(diào)試,十年的積累和努力現(xiàn)在產(chǎn)品終于成熟。這樣的產(chǎn)品是絕對(duì)具有顛覆性的,現(xiàn)在得到市場(chǎng)一致好評(píng)。能達(dá)到什么程度呢?燴面一泡或煮一下,味道跟餐廳里的沒(méi)什么區(qū)別,像廚師新做的一樣。這是完成了一項(xiàng)超難的技術(shù)創(chuàng)新,這項(xiàng)技術(shù)的創(chuàng)新帶來(lái)的就是商業(yè)模式的創(chuàng)新,紅高粱外賣O2O模式自然而生!更具創(chuàng)新性地是,紅高粱未來(lái)的商業(yè)模式是滿足消費(fèi)者的智能化、個(gè)性化用餐需求,打造快餐O2O健康品牌!紅高粱沒(méi)有廚師、沒(méi)有廚房,其核心競(jìng)爭(zhēng)力在智能化的中央廚房、服務(wù)系統(tǒng)上,玩的是線上功夫,這也是紅高粱帶著科技創(chuàng)新回歸商業(yè)市場(chǎng)最值得我們期待的地方!
來(lái)源:餐飲新聞