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經(jīng)驗與技能及文化的適配性

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團隊要招一致還是多樣性的人

    內(nèi)卷時期對高管提出了哪些新的要求

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【趨勢】(二)未來5年餐飲消費人群會發(fā)生什么變化?

發(fā)布時間:2015-08-20
4降維攻擊

      這個詞來源于劉慈欣的小說《三體》,腦補一下:是一種通過降低敵人所在世界維度而毀滅敵人的方法。比如說我們生活在三維世界,降維攻擊會把我們的世界變成平面的二維世界,作為三維生物的我們自然無法生存 ,而這個詞的引申意義則是 :處在低層次的人把別人拉到和他一個層次上, 然后再進行攻擊。

這是坑爹的百度給出的答案,你不會水,我把你拉到水里,我是兩棲動物,你是陸地動物,于是你淹死了。

       現(xiàn)實的案例就是京東如何打敗蘇寧,因為京東改變了零售業(yè)的成本結(jié)構(gòu),把昂貴的、年年上漲的房租、大量的、低效的店內(nèi)營業(yè)員成本全部干掉了,然后大幅降低產(chǎn)品零售價,再用自建物流的方式,就可以實現(xiàn)最高效送貨、最性價比價格、最便利退換貨服務(wù)優(yōu)勢,然后就把蘇寧給打敗了;而蘇寧童鞋匆忙間發(fā)現(xiàn)被京東降維攻擊,還沒有學(xué)會游泳的時候,就線上線下同價,放水開閘,跟京東打價格戰(zhàn),可是他線下的實體店、營業(yè)員成本依然在啊,所以財報就會很難看,股價市值就只有京東的三分之一。

我們來看看餐飲業(yè)三大死結(jié),以及降維這件事在餐飲企業(yè)是如何發(fā)生的:

1、房租越來越高。
      商業(yè)地產(chǎn)的租賃價格是根據(jù)供求關(guān)系,而不是你生意好不好做。
      由于第一篇講到現(xiàn)在由于零售業(yè)不好做、政務(wù)關(guān)系生意不好做,很多外行殺進餐飲,這幫土豪根本不懂還價,尼瑪房租被炒得越來越貴。

2、人員成本越來越高。
      3000塊你想找個包吃包住的服務(wù)員,是不是很困難,只有做老板得才知道。放心,央行又放水了,人員工資漲到5000、甚至8000,我們在未來五年多半會看到,但是該死的競爭對手還在打折,可是菜品價格卻不能夠大幅上漲啊!!

3、食材價格上漲與食材浪費。
      這幾年開發(fā)商弄掉了我們多少土地,大家想必都有感受,你住的地方曾經(jīng)是農(nóng)田。因此,未來五年,食材成本只會越來越高。再加上那些外行餐飲老板又沒經(jīng)驗,食材浪費會更大。

     其實還有一個我們正在面對的成本,就是那些打著幫助餐飲企業(yè)引流的各種互聯(lián)網(wǎng)團購平臺。可笑是很多企業(yè)到今天還沒明白,那明明是用你的用戶,你的利潤在幫互聯(lián)網(wǎng)平臺建立用戶習(xí)慣,在幫他們引流。

因此,如果你的餐飲企業(yè)面臨以上三大癥結(jié),無論你如何努力,也只是向管理要效益罷了。

     而我們再看一組品途網(wǎng)2014餐飲O2O數(shù)據(jù)報告。(2013年全國外賣市場30億,2014年井噴到150億,注意是增長500%,而同期傳統(tǒng)門店餐飲的增長是個位數(shù)。你看出什么門道了嗎?)

為什么那些打著互聯(lián)網(wǎng)餐飲旗號的企業(yè)會獲得風(fēng)投的青睞,因為他們有一個共同特點就是降維攻擊。

     他們大多數(shù)采取堂食結(jié)合外賣的方式,而外賣往往比堂食還要更大份額。這樣他的坪效就會大大增加,如果外賣是預(yù)定制的,還會大大降低食材的浪費成本,同時,外賣還大大提高了人效。

     這里不得不提到咱們南京走出去的企業(yè):“零號線”(這個還是值得我們驕傲的,而且跟他們幾位創(chuàng)始人交流過)
零號線最近剛拿了騰訊投資的3000萬美金,絕不是因為他是個送餐飲外賣的。

     零號線的推出“廚房店”概念,就是讓餐飲初創(chuàng)者無需門店、無需大量服務(wù)員、無需自建配送團隊,甚至零號線提供的零品牌、零管家服務(wù),幫你把品牌建設(shè)、產(chǎn)品描述、線上推廣工作全包了,你只要懷揣一顆對美食的敬畏之心,對分享美食給更多吃貨的夢想,對美食精益求精的工匠精神,就可以擁有自己的餐飲品牌了。

     不需要被房東放鴿子、催繳房租,無需招聘管理服務(wù)員、你若是產(chǎn)品做得好,完全可以采取限量限時供應(yīng),按需生產(chǎn),也就沒有了食材的浪費。這不就是餐飲業(yè)的降維攻擊嗎?

     你把省下的房租、人員、食材的節(jié)約成本付出小部分給零號線,讓利部分給吃貨們,甚至因為限量限時還可以賣出溢價。(話說我在網(wǎng)上買了一些互聯(lián)網(wǎng)餐飲賣家產(chǎn)品,都不便宜。因為我要的是好吃,而不是便宜)

     再講一個互聯(lián)網(wǎng)餐飲牛逼之處,就是你的產(chǎn)品如果不是太受限制,你無需開分店,就可以做全城的生意。而線下店呢?只能做周邊。(雅座的CEO白昱說過,餐飲店的服務(wù)半徑最大就是方圓1-2公里,70%——80%的顧客就來自于周邊。)
這就叫降維攻擊!

5跨界打劫

    移動互聯(lián)時代與工業(yè)時代最大差別在于,工業(yè)時代,企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品,因此產(chǎn)業(yè)可以多元化,但行業(yè)劃分清晰,消費者絕不會去一個賣服裝的店吃一碗牛肉面。但是移動互聯(lián)時代,企業(yè)經(jīng)營的是人群,擁有的是鐵桿粉絲,只要你們感情好,你可以為他定制任何產(chǎn)品。(你們?nèi)タ纯葱∶资遣皇蔷褪沁@么做的。)

    年前去了一趟三全食品上海公司。三全鮮食,是三全食品集團基于寫字樓白領(lǐng)的午餐痛點,而重金打造的充滿互聯(lián)網(wǎng)思維的“三全鮮食”。一個原本賣速凍食品的公司,居然染指盒飯生意,你若是以為他是看上午餐市場,就TOO SIMPLE 了。他們是看中了一二線城市白領(lǐng)這個人群,只是借用消費頻次最高的盒飯,切入市場。

    在上海的朋友可以去看看,他們在寫字樓和一些大公司布置的智能盒飯販賣機,透過APP與每一個白領(lǐng)連結(jié)。未來,三全可以透過APP、智能販賣機輕松地干掉樓下的7-11等便利店。這是赤果果地打劫超市的行為。如果你們?nèi)ンw驗一下三全鮮食的高逼格盒飯,就知道他不過是順便打劫了一下附近的個體快餐店。

     講到跨界打劫,不得不又要提到老潘的五格貨棧,你說你好好地經(jīng)營你的社交電商就罷了,居然最近和豆果美食戰(zhàn)略合作,搞起了O2O線下體驗店,豆果(輕餐、甜品、咖啡)。當(dāng)我問到老潘為什么要做豆果線下店,他說這是五格貨棧的O2O布局啊。(說得是振振有詞!)

     你說一個做美食分享APP的,突然跑到線下來開美食店,這算不算跨界打劫。要知道豆果上可是有千萬級別的頂級吃貨啊,這得什么樣的餐飲集團,多少年才能累積這么多的精準用戶。天啦,想想太可怕了。

     再來講講金百萬的互聯(lián)網(wǎng)全智能自助體驗式餐廳,這是金百萬餐飲集團今年的重頭戲。一個店,三種業(yè)態(tài):正餐、智能自助餐、吧餐。正餐做的是傳統(tǒng)飯店的生意,智能自助餐跨了超市凈菜的界,而吧餐又跨了酒吧、清吧的界。
失控!徹底地失控!亂了,一切都亂了!

而這種失控,這種亂是未來包括餐飲業(yè)等一切行業(yè)在這個新時代的新常態(tài)。

     最近在籌備全國首個互聯(lián)網(wǎng)餐飲俱樂部,也在計劃帶領(lǐng)俱樂部成員參觀國內(nèi)一批互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè)。(目前暫定有人人湘、曉得29號、金百萬、三全鮮食、豆果等),如果你們覺得有更好的名單,歡迎提供。

6人人時代

這個貌似跟餐飲沒啥關(guān)系的標題,究竟表達的是啥意思呢。

還是講幾個身邊的例子。

     我原來的公司里有個同事,心靈手巧,自己做的鹵牛肉、雞爪什么的,特別好吃。每年過年她都會帶很多到公司跟我們分享。我當(dāng)時就勸她用互聯(lián)網(wǎng)營銷的方法開始她的生意,可是她根本不相信。(或者是根本沒有勇氣去嘗試)如今,她還不得不在公司里認真加班。

     而我認識一位高爾夫球教練,因為自己喜歡瞎琢磨餐飲,居然有天自己在家搗鼓了一個新的配方的臭豆腐,于是他就邀請很多親朋好友來吃,結(jié)果大家都覺得好吃,他就找了一個小店面開始了他的“豆腐王朝”,短短半年,如今已經(jīng)在籌備第三家店面了。(我最近給了他一些思維,讓他重視與粉絲之間的互動與連結(jié),他正在實踐中,據(jù)說收效很好。)

     你是不是發(fā)現(xiàn)身邊有很多這樣的根本不是專業(yè)廚師,但是卻能有一兩項絕活的人。有些人敢于嘗試,就開啟了他的生意,有的人只是自己技癢,邀三五好友來分享。正如當(dāng)年一家媒體采訪時說道:這個時代,我們每個人都可以透過社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)發(fā)出自己的聲音,建立自己的品牌,只要你有一個絕活。

     假如哪天他們個人做個互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌,你千萬不要奇怪。越來越多這樣的非專業(yè)選手憑著一兩道單品,憑著自己對移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的悟性,也把自己的餐飲店慢慢玩起來了。(我的互聯(lián)網(wǎng)餐飲俱樂部就是為這樣的人成立的)
經(jīng)常有朋友在微信里跟我咨詢,他想要開一個什么樣的餐飲店。我通常會問他三個問題:

1、你對美食有熱情嗎?
2、你有絕活嗎?
3、你有粉絲嗎?

    如果三樣都沒有,我就勸她還是收手吧,就像我上一篇文章所說,今天的餐飲業(yè)早已不是低門檻行業(yè)。而如果你有其中任何一項,尤其是前兩項,你就可以開始你的美食生意。如果你正在開始,或者你想把這個生意做大,而不僅僅是玩玩而已。

     人人時代到來,每個人都可以是美食家,也可以是大廚,更可以是餐飲品牌的創(chuàng)立者。這恐怕是這個時代里最讓人意想不到、最失控的事情了。

來源:紅餐網(wǎng)
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