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網(wǎng)址：kakaritsukei.comMcCafe是麥當(dāng)勞最大的失誤？麥當(dāng)勞如何才能挽回頹勢？
發(fā)布時間：2015-08-26
McCafe是麥當(dāng)勞最大的失策嗎?從數(shù)字來看，或許是的。
雖然咖啡市場增長快速，但是不是誰做咖啡，都能夠做得足夠好的——或許麥當(dāng)勞投資一家咖啡品牌，或者索性經(jīng)營一家和麥當(dāng)勞沒有品牌關(guān)聯(lián)的品牌，更容易成功一些。
事實就是以麥當(dāng)勞的品牌經(jīng)營咖啡，目前看是不成功的，而且消耗了太多的成本。
但是，麥當(dāng)勞的業(yè)績下滑，并不能僅僅歸咎于這一點——整個麥當(dāng)勞品牌的老化，創(chuàng)新不夠，才是問題的關(guān)鍵。
而這一點，也不是所謂的搞個移動端APP，能夠扭轉(zhuǎn)的。
就像當(dāng)年的上島咖啡生意火爆，而今卻幾乎沒有年輕人喜歡一樣，麥當(dāng)勞面臨的品牌老化的問題一樣嚴(yán)重。而要解決這一點，不僅僅需要在品牌經(jīng)營上保持活力，更重要的是在業(yè)態(tài)上能夠吸引年輕人。
或許，嘗試向休閑快餐靠攏，才是根本的解決方案?
嗯，這事兒值得探討。
來看看原文吧!
麥當(dāng)勞公司創(chuàng)始人雷?克拉克曾經(jīng)說過：“如果你不敢冒險，就不要去開公司�！辫b于這家連鎖餐廳已經(jīng)深陷困境，聽從其傳奇創(chuàng)始人的建議，從來沒有像今天這么重要。在新任首席執(zhí)行官史蒂夫伊斯特布魯克的領(lǐng)導(dǎo)下，麥當(dāng)勞預(yù)計將在今年夏天之前公布解困方案。
分析師們一直在討論各種可能。盡管接下來會發(fā)生什么還有待觀察，但對于華爾街目前流行的部分觀點，我實在不敢茍同，以下是我的看法。
減少銷售咖啡類飲料
麥當(dāng)勞的第一要務(wù)是重啟全球七大關(guān)鍵市場的銷售勢頭，讓同店銷售額回到正增長，以最大程度地創(chuàng)造股東價值。對于麥當(dāng)勞的補救計劃，我們將拭目以待，不過麥當(dāng)勞必須把握“以收縮換增長”這條準(zhǔn)則，換句話說，這家連鎖餐廳需要努力減少菜單的產(chǎn)品數(shù)目。
在美國，這可能意味著改掉一個我認(rèn)為該公司在歷史上犯下的最昂貴的錯誤：咖啡類飲料。麥當(dāng)勞的每家連鎖店都花費了大約10萬美元來提供McCafe產(chǎn)品，而它們的銷售額卻遠(yuǎn)低于目標(biāo)�，F(xiàn)在到了麥當(dāng)勞專注于做回自己的時候了，不要再去扮演其他公司，比如星巴克。
不要涉足房地產(chǎn)
華爾街似乎沉迷于一個概念，即公司可以通過舉債經(jīng)營或建立房地產(chǎn)投資信托基金(按照美國法律，這類基金應(yīng)當(dāng)向股東分派至少90%的應(yīng)稅收入作為分紅)來提高股東的權(quán)益。盡管這聽起來十分誘人，但卻不太可能實現(xiàn)。在利潤空間壓縮的情況下仍然舉債經(jīng)營，會給利潤率帶來不必要的負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生不必要的金融風(fēng)險�！胞湲�(dāng)勞”可不應(yīng)該成為“麥地產(chǎn)”。
削減行政開支
麥當(dāng)勞可以借機削減一般費用及行政開支。這將會是新任首席執(zhí)行官面臨的最大挑戰(zhàn)。伊斯特布魯克需要在低效率和冗余運作的領(lǐng)域進行大膽改革，這點十分關(guān)鍵。盡管有些削減會影響到盈虧底線，但麥當(dāng)勞需要更好地進行資源配置(人力資本和財政資源)，重新進行商業(yè)投資，讓公司重獲生機。
解決加盟商關(guān)切的問題
新任首席執(zhí)行官必須讓公司重新與加盟商/經(jīng)營者建立聯(lián)系。
自1940年麥當(dāng)勞成立至今，廣告業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。有鑒于此，新任首席執(zhí)行官面臨的關(guān)鍵問題是如何讓加盟商合作社，即全國加盟商聯(lián)合廣告基金會(OPNAD)更加高效。為了在全國的電視節(jié)目上播出廣告，麥當(dāng)勞和加盟商會把營銷資金整合到一起�？紤]到OPNAD成立于1967年，現(xiàn)在的問題是，公司是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整購買媒體廣告的比例?
多年來，每家店面都會把銷售額的1%付給OPNAD，再付2%至3%給本地的廣告播出方。該費用在20世紀(jì)90年代初降至了2%，如今大約是1.6%。隨著營銷手段越來越具有地區(qū)性，這一費用還需要進一步降低。加盟商正在討論把一部分資金挪回本地進行營銷。
重視移動端訂單
盡管餐飲業(yè)一直在努力采用移動端下單，麥當(dāng)勞卻并未緊隨潮流。這凸顯了公司在創(chuàng)新上的遲滯性。
這確實是該公司，尤其是公司董事會的失敗。麥當(dāng)勞最近表示，在接下來的幾個月中，一款全球通用的應(yīng)用將會上線，不過發(fā)布日期和具體的功能將由麥當(dāng)勞在各國的管理層決定。在美國，這款應(yīng)用很可能將于今年夏天面世。
我們希望麥當(dāng)勞能在未來過得更好，并期待著看到全新面貌的“金拱門”。不過在那之前，公司仍將在掙扎中探索出路，股價也將停滯不前。
霍華德?彭尼是投資研究公司Hedgeye Risk Management常務(wù)董事兼餐飲業(yè)研究部門總監(jiān)。他并不持有麥當(dāng)勞的股份。
來源：餐飲新聞
