餐飲龍頭小肥羊:新食法打造連鎖帝國
[摘要] 小肥羊火鍋將延續(xù)了千百年的蘸著小料涮羊肉食法,一舉改革為“不蘸小料涮羊肉”的新食法。深受國內(nèi)外各個(gè)層次廣大消費(fèi)者的肯定,快速發(fā)展為規(guī)范、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。
內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司是一家以自然人做發(fā)起人的股份制企業(yè),公司于1999年8月誕生在草原鹿城——包頭市,以小肥羊特色火鍋連鎖為主業(yè)。不到十年時(shí)間,也就是2008年6月,小肥羊在香港上市,這是中國首家在香港上市的品牌。
小肥羊的成功離不開消費(fèi)者的認(rèn)知與認(rèn)可,正是因?yàn)槎脧膭?chuàng)業(yè)初期就牢牢地把握住了消費(fèi)者的認(rèn)可,小肥羊才能進(jìn)一步抓住消費(fèi)者的“胃口”,并一舉打造出屬于自己的品牌,繼而風(fēng)靡全國。那么,小肥羊是通過什么辦法來獲得消費(fèi)者的認(rèn)可的呢?通過深入的研究,我們總結(jié)了有這幾個(gè)方面的成功因素:
用獨(dú)具特色的產(chǎn)品打造品牌
傳統(tǒng)的涮羊肉食法就是蘸著小料涮著吃,而“小肥羊火鍋”將延續(xù)了千百年的蘸著小料涮羊肉食法,改革為”不蘸小料涮羊肉”的新食法。鍋底料采用幾十種上乘滋補(bǔ)調(diào)味品;羊肉精選來自純天然、無污染的錫林郭勒大草原六月齡“烏珠穆沁羊”;二者珠聯(lián)璧合,形成了“肉品鮮嫩、香辣適口、回味悠長,久涮湯不淡、肉不老”具有濃厚的蒙古民族餐飲文化特色的小肥羊火鍋品牌。
“小肥羊”開創(chuàng)了不蘸鍋湯料的先河后,就餐者絡(luò)繹不絕,甚至?xí)r常出現(xiàn)排隊(duì)等候的現(xiàn)象。
品牌如何取決于消費(fèi)者,“小肥羊”的口碑在消費(fèi)者中很快就不脛而走。
小肥羊集團(tuán)總裁盧文兵直言:“目前中國羊肉,甚至是世界羊肉,可以稱之為品牌羊肉的幾乎沒有。提及牛肉、豬肉,大家都還能想起一兩個(gè)品牌來,提到羊肉,很多人想到的只是涮羊肉,這就是機(jī)遇,一個(gè)打造中國羊肉第一品牌的機(jī)遇。”
2002 年小肥羊公司通過了 ISO9001 : 2000 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證及國家綠色食品認(rèn)證。幾年來陸續(xù)獲得“全國餐飲企業(yè)百強(qiáng)第二名”、“中國成長企業(yè)百強(qiáng)第一名”、“中國營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“內(nèi)蒙古名吃”、“中國名火鍋”、“中國企業(yè) 500 強(qiáng)”等三十多項(xiàng)榮譽(yù)。 2004年11月“小肥羊 LITTLE SHEEP 及圖”商標(biāo)又被國家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”,為“小肥羊”進(jìn)一步做大、做強(qiáng)、做長久奠定了更加所扎實(shí)的基礎(chǔ)。
借助連鎖模式擴(kuò)張品牌
小肥羊公司現(xiàn)擁有一個(gè)調(diào)味品基地,兩個(gè)肉業(yè)基地,一個(gè)物流配送中心,一個(gè)外銷機(jī)構(gòu),國內(nèi)五大餐飲市場區(qū)域,國際三大餐飲市場區(qū)域的大型跨國餐飲企業(yè);360家火鍋連鎖店遍布了全國各省、市、區(qū)(包含:直轄市、特別行政區(qū))以及美國、日本、加-全球品牌網(wǎng)-拿大等海外市場。
“不蘸小料涮羊肉”的特色食法得到了消費(fèi)者的廣泛青睞,于是小肥羊迅速開始了連鎖經(jīng)營之路。從2000年開始,由于小肥羊這一特色美食為越來越多的人群所認(rèn)可,很多商家由此捕捉到商機(jī)紛紛開始加盟小肥羊,并出現(xiàn)了一股加盟熱潮。
前期加盟者眾多,在自己的實(shí)力還未達(dá)到的情況下,為了迅速占領(lǐng)全國市場,小肥羊公司把加盟政策定為“以加盟為主,重點(diǎn)直營”,在全國各地設(shè)立了省、市、縣級(jí)總代理及單獨(dú)加盟店。這一政策的出臺(tái),為小肥羊公司早期的快速發(fā)展起到了積極作用,不僅滿足了市場、加盟者、消費(fèi)者三方面的需求,也創(chuàng)造了良好的品牌效益,在不到3年的時(shí)間內(nèi),小肥羊就發(fā)展到了500多家連鎖店,小肥羊的足跡遍布全國各地,知名度因此一舉而打響了。