• Q：かかりつけ医ドットコムとはどんなサービスですか？

  A：かかりつけ医ドットコムは、個人（または複数）で医院を開業して地域医療に貢献し、地域のかかりつけ医を目指しておられる医師を対象としたサービスです。 一般市民が病気に関する疑問点をサイト上で質問し、その質問に地域医療に携わる医師が回答する事によって一般市民との絆を築き診療につなげて頂くことを目指しています。 かかりつけ医ドットコムはただの質問サイトではなく、かかりつけ医をお持ちでいない一般市民の皆様に、気軽に相談ができるかかりつけ医を持って頂くことを目的としたサービスです。

  医師法では自ら診察をしない診療行為は禁じられています。医療上の断定的な判断や決定は、診療行為となりますのでご注意ください。

医師登録について

• Q：医師登録の流れを教えてください。

  A：登録情報の入力フォームより必要とする内容をご入力ください。入力内容を確認後、ご登録頂いたメールアドレスに仮登録のメールが送信されますので、メール内のURLにアクセス頂き仮登録が完了致します。仮登録後、10日以内に医院に在籍確認のご連絡をさせて頂きます。
  在籍確認後、決済情報のご登録のメールが送信されますので、メール内のURLにアクセス頂き決済情報のご登録を行ってください。
  

  ［クレジットカード決済］
  決済情報のご登録画面より、決済代行会社のカード情報入力画面へアクセス頂き、カード情報のご登録をお願い致します。決済情報（クレジットカード）のご登録完了通知と本登録完了通知のメールが届きましたら本登録完了となります。
  ※2024年6月30日まではお試し期間中につき決済されません
  

  ［銀行振り込み］
  決済情報のご登録画面より、銀行振り込みをご選択頂き、ご登録を行ってください。本登録完了の通知のメールが届きましたら本登録完了となります。
  尚、お振り込みに関しては、お試し期間終了の1ヶ月前にご請求メールをお送り致しますので、口座情報をご確認頂き、指定の口座へお振り込み頂きますようお願い致します。

• Q：医師の資格確認はどのようにして行いますか？

  A：医師登録でご登録頂いたご氏名と医籍番号取得年が、厚生労働省に現在登録されているものと符合しているかの確認をさせて頂きます。

• Q：医師在籍確認の目的は？

  A：一般市民から投稿された質問に回答できるのは、個人（または複数）で医院を開業している医師を対象としているため、医師登録でご登録頂いた医院電話番号に在籍しているかの確認をさせて頂きます。

• Q：医師在籍確認はいつ連絡がありますか？

  A：仮登録後10日以内に医師登録でご登録頂いた医院電話番号に、診療時間内にご連絡させて頂きます。

• Q：決済方法は？

  A：クレジットカード決済と銀行振り込みになります。
  お試し期間終了後の2024年7月1日より、1万円（内税）の月額料金がかかります。

• Q：クレジットカードの種類は何がありますか？

  A：VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubになります。

  

• Q：請求書・領収書の発行はできますか？

  A：クレジットカード決済の場合は、カード会社から届けられるご利用明細書をご利用ください。なお、ご利用明細書に表示される店舗名は「かかりつけ医ドットコム」になります。
  銀行振り込みの場合は、かかりつけ医ドットコムからの請求メールを請求書として、金融機関の発行する控えを領収書としてご利用ください。
  PDFでの請求書・領収書をご希望の場合は「お問い合わせ」よりご依頼をお願い致します。

• Q：複数の医院を経営している場合の登録は？

  A：登録した医院の住所・最寄り駅の近隣の一般市民にかかりつけ医登録をして頂くことを目的としておりますので、それぞれの医院の登録が必要となります。

• Q：医院で複数の医師が登録を行う場合は？

  A：一般市民がかかりつけ医登録を行うことを目的としておりますので、個別に登録を行ってください。

サービスの利用について

• Q：パスワードを忘れたら？

  A：ログインの際にパスワードの再設定フォームより再登録が行えます。

• Q：一般市民から届いた質問の通知条件は？

  A：登録した医院の住所・最寄り駅の条件と一致した一般市民からの質問が通知されます。

• Q：ミニメールとはどのようなサービスですか？

  A：投稿した質問に回答をした医師をかかりつけ医登録をすることで、非公開のメッセージ交換を行うサービスになります。かかりつけ医登録をした医師にのみ開示されますので、より踏み込んだ内容や初診の申し込みなどの相談を行うのにご利用頂けます。

• Q：サブプロフィールとはどのようなサービスですか？

  A：サブプロフィールの設定は一般市民のみが行えます。質問の内容が小さなお子様やご年配のご家族の場合、登録者が代わって質問をするサービスです。また勤務先など登録時とは別の通院拠点を登録する場合にもご利用頂けます。

• Q：一般市民が、サブプロフィールを利用して行った場合のかかりつけ医登録やミニメールはどのようになりますか？

  A：サブプロフィールで登録したご家族の地域の医師からの回答に対して、かかりつけ医登録やミニメールを通常通り行えます。ただし、登録者が代理で行うことになります。

• Q：医師プロフィールや医院情報の写真の掲載はどこで行いますか？

  A：登録情報の「医師プロフィール」や「医院情報」から行えます。

サービスの解約について

• Q：サービスの解約をしたいのですが・・・。

  A：登録情報設定画面よりサービスの解約が行えます。

• Q：サービスの解約後、登録した情報は削除されますか？

  A：はい。登録時の基本情報と医師プロフィール、医院情報は削除されます。
  ただし、質問への回答（公開）、医師への評価、かかりつけ医登録した医師へのミニメールのメッセージ（一般市民側）、談話室の投稿は削除の対象外となります。